展會(huì)設(shè)計(jì)制作公司應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩
2013-03-25 15:54:00 點(diǎn)擊數(shù): 來(lái)源:畢加企劃部
“感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣作我自己。感恩的心,感謝命運(yùn),花開花落我一樣會(huì)珍惜。”這是《感恩的心》的歌詞,告訴我們要學(xué)會(huì)感恩。在展覽行業(yè)中,客戶對(duì)于展覽設(shè)計(jì)制作公司而言,猶如衣食父母,我們的一切,包括金錢、榮譽(yù)、成就等,都來(lái)自于客戶。所以,展會(huì)設(shè)計(jì)制作公司應(yīng)該對(duì)客戶報(bào)以一顆感恩的心。
俗話說(shuō)得好,“顧客就是上帝”,可以說(shuō),我們的業(yè)績(jī)和收入都來(lái)自于客戶。離開了客戶的合同與訂單,我們就等于失去了生活的保障和家庭的穩(wěn)定,因此給予客戶尊重,滿足客戶需求,學(xué)會(huì)對(duì)客戶感恩是必要的。
一方面,要感恩客戶的抱怨??蛻舻谋г?,是一劑促使展會(huì)設(shè)計(jì)制作公司自我改善的良藥。通過(guò)客戶的抱怨,搭建商才能看到自身的不足之處,才有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)??蛻粢?yàn)槠诖艜?huì)產(chǎn)生抱怨,因?yàn)殛P(guān)心才會(huì)愿意指導(dǎo),這是一份非常珍貴的情意。
另一方面,還要感恩客戶的信任??蛻粢蛐湃味x擇。客戶的選擇造就了搭建商的機(jī)會(huì),成就了展覽公司的實(shí)力,更重要的是,客戶的選擇,使設(shè)計(jì)師建立對(duì)自己的信心,從而使設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造帶來(lái)了的無(wú)限可能。當(dāng)然,還有對(duì)展覽公司業(yè)務(wù)員的影響,一次又一次的陌生電話拜訪,又一次又一次地被拒絕。但每一次的拒絕,都是一次否定。在否定中,業(yè)務(wù)員會(huì)不不斷地問(wèn)自己,自己究竟適不適合這個(gè)職業(yè),自己還能不能有大的突破。多少次幾乎在失望中絕望了,是客戶的選擇,又重新燃起他們內(nèi)心的激情,多少次幾乎在否定中自暴自棄了,是客戶的信任,又重新激發(fā)他們的信心??蛻舻倪x擇,是對(duì)自己的最大肯定,是對(duì)公司的最大肯定,難道不應(yīng)該感謝推動(dòng)自己成長(zhǎng),使自己能力和公司收益都更上一層樓的客戶嗎?
然而,在實(shí)際的工作中,我們又該如何落實(shí)服務(wù),將感恩化為實(shí)際的行動(dòng),去表達(dá)對(duì)客戶的感激之情呢?畢加小編在此談?wù)勛约旱目捶ǎ?/span>
小編認(rèn)為,展會(huì)設(shè)計(jì)制作公司的成長(zhǎng)對(duì)于客戶是最大的感恩。服務(wù)的本質(zhì),就是要想客戶之所想,急客戶之所急。對(duì)于廣大參展客戶自身來(lái)說(shuō),身上背負(fù)著自己的理想和抱負(fù),肩負(fù)著家人的期望和責(zé)任,對(duì)于廣大客戶所在的企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅擔(dān)負(fù)著員工的信任,還面臨著各種生存和發(fā)展的困難。因此,他們需要的,是一家能夠幫助自己賺錢的合作伙伴。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈和殘酷的商業(yè)社會(huì),客戶最緊急的需求,往往在于如何賺到更多的錢,來(lái)支持自己的夢(mèng)想。
那如何幫助客戶賺錢呢,一可以通過(guò)我們的服務(wù),幫助客戶更好地推廣產(chǎn)品、營(yíng)銷產(chǎn)品,使客戶賺到更多的錢,二是在保證效果的基礎(chǔ)上,最大化地幫助客戶省錢。要實(shí)現(xiàn)以上兩點(diǎn),都需要我們有足夠?qū)I(yè)的知識(shí)和能力,通過(guò)優(yōu)化展覽設(shè)計(jì)方案、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、巧妙運(yùn)用施工材質(zhì)等方法,來(lái)最終實(shí)現(xiàn)幫助客戶賺錢和省錢的目標(biāo)。這要求銷售人員及企業(yè),加強(qiáng)、加深專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。只有掌握足夠的知識(shí),才能找到適合的方法,才能給予客戶正確的指導(dǎo)和建議,使客戶得到切身的利益。還要設(shè)計(jì)和工程人員發(fā)揮自己的聰明才智,解決客戶的煩惱,滿足客戶的展出需求,為業(yè)務(wù)員工作的順利開展提供條件。
總的來(lái)說(shuō),感恩就是一種處世哲學(xué),是生活中的大智慧和商業(yè)中的小技巧,展會(huì)設(shè)計(jì)制作公司要想獲得客戶的支持和永恒就得學(xué)會(huì)時(shí)刻保持一顆感恩的心。廣州畢加展覽服務(wù)有限公司,用自己貼心的服務(wù)使客戶企業(yè)品牌得到成長(zhǎng),一如既往地立足于客戶的成功,時(shí)刻關(guān)注客戶的需要,與客戶共發(fā)展、共創(chuàng)造,為客戶未來(lái)市場(chǎng)而打拼。廣州畢加,一流的展會(huì)設(shè)計(jì)制作公司。